从２００７年１０月广州市政府门户网站开通“百姓热线”网上政民互动栏目以来，我局积极参与并配合做好栏目共建工作，及时、高效地答复市民留言。近日，从市信息办、市信访办获悉，我局在2007年10月至2008年4月期间，“百姓热线”栏目的回复率为１００％，得到最高满意度５分。